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Posted Outlook, Software - Microsoft Programs on Friday, February 3rd, 2006.
A question about repairing Outlook .PST files on another forum was followed up with several questions about the file-size limit of Outlook 2003’s new .PST (Unicode) format. More details than you’re likely to need are below:
An Outlook 2003 .PST is capable of going way beyond 2GB in size (details below). These bigger .PST files no longer lock you out at 2GB - they just slow the system down more as they get ever larger. Regardless of file size you should know about the scanpst.exe utility in order to correct any problems with corrupt .PST’s, details below.
If you do experience frequent corruption in a .PST file near 2GB in size it’s likely due to the hard disk (and other PC “things” that cause file access and string-processing latency) being too slow to store all those big message attachments at the same time you’re viewing, writing, and downloading other messages from/to the .PST. The quick solution to cut .PST file size - make a new .PST file, call it “archive2002-5″, load it as an Archive folder in Outlook 2003’s folder view, and drag all those worthless, old messages over from your primary .PST’s set of folders.
Fixing .PST corruption: Corrupt .PST files can be repaired using the ScanPST utility. It is usually installed when Outlook is first installed and can be found at one of these locations:
- C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\scanpst.exe
- C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\scanpst.exe
To use scanpst.exe, just close Outlook, make sure you have about 2GB of free hard disk space, and then run the scanpst.exe file. It is generally able to rebuild corrupted .PST files without much, if any, data loss. The biggest drawback is that any items it does recover from corrupted areas have to be manually dragged from the “Deleted Items” folder later. Here is Microsoft’s KB article on running scanpst.exe.
Fixing older .PST’s at the 2GB limit: Pre-2003 .PST’s the have hit the 2GB file size limit usually need a second tool, PST2GB, to be completely repaired. Microsoft’s PST2GB download and details on running it are here. BEWARE that this utility “fixes” a 2GB .PST by deleting messages until the file is about 1.98GB - and you do not have control over what messages are deleted.
Size Limit of Outlook 2003 .PST’s: Using a Unicode database, instead of ANSI, allows the 2003 .PST file to reach a size of about 32TB (yes, terabytes!). The problem is that this is a file-based database and not a database server that properly indexes, caches, and allocates memory carefully. The result is that larger files just require more and more system resources to deal with. I am not aware of any utility currently available for dealing with 32TB Unicode .PST’s hitting their maximum file size (or any system that could efficiently use a .PST file that large either).
Scanning SharePoint Team Service .PST’s with scanpst.exe: The error “Internal errors found…” message is because ScanPst always looks for a “Deleted Items” folder, which SharePoint .PST’s don’t have. You can safely ignore the message, Microsoft KB details here.
3 Responses to “Repairing Outlook 2003 PST Files and Size Limits”
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About a week ago, I cleared out 10,000 emails from my inbox, then deleted from deleted folder. I don’t think the file size was over 2 GB, but it is now only 639K, and the scanpst.exe continues to quit on check 6 of 8. I run debug and it just quits; I’ve tried three time and did scandisk also a few times. Here is the error report.
Microsoft (R) Inbox Repair Tool
Copyright (C) Microsoft Corp 1995-1996. All rights reserved.
**Beginning NDB recovery
**Attempting to open database
**Attempting to validate header
**Attempting to validate AMap
**Attempting to validate BBT
!!Invalid block (bid=143724, ib=177145344, cb=8176, cRef=2):
CRC mismatch (read 1015C1FD, computed 3B894A6C)
!!Invalid block (bid=201E5C, ib=511419904, cb=8176, cRef=2):
CRC mismatch (read 53DDCBFF, computed 31FFE275)
!!Invalid block (bid=201F5C, ib=511960576, cb=8176, cRef=2):
CRC mismatch (read 043F2D10, computed BE230EDB)
**Attempting to rebuild BBT
**Attempting to scavenge for blocks
**Attempting to validate NBT
!!Invalid node (nid=21F184, bidData=76EA0800000000, bidSub=76EA0600000000, nidParent=0):
Data block (bid=143724) not found in BBT
!!Invalid node (nid=2389A4, bidData=6B3EC000000000, bidSub=6B3EC600000000, nidParent=0):
Data block (bid=201E5C) not found in BBT
!!Invalid node (nid=3018E4, bidData=BDE49000000000, bidSub=BDE47A00000000, nidParent=0):
Subnodes block (bid=BDE47A) not found in BBT
**Attempting to rebuild NBT
**Attempting to scavenge for nodes
!!Invalid node (nid=2389A4, bidData=6B3EC000000000, bidSub=6B3EC600000000, nidParent=0):
Data block (bid=201E5C) not found in BBT
!!Invalid node (nid=3018E4, bidData=BDE49000000000, bidSub=BDE47A00000000, nidParent=0):
Subnodes block (bid=BDE47A) not found in BBT
!!Invalid node (nid=21F184, bidData=76EA0800000000, bidSub=76EA0600000000, nidParent=0):
Data block (bid=143724) not found in BBT
**Attempting to validate BBT refcounts
??BBT entry (70BA8) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??BBT entry (70C60) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (1435EE)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (1435F0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (1435F4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (1435F8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (1435FC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143600)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143604)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143608)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (14360C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143610)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143614)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143618)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (14361C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143620)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143624)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143628)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (14362C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143630)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143634)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143638)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (14363C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143640)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143644)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143648)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (14364C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143650)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143654)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143658)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (14365C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143660)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143664)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (14366C)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (143924)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201DC4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201DC8)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201DD0)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201DD8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201DDC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201DE0)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201DF0)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E3C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E40)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E50)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E60)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E68)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E6C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E70)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E74)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E78)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E7C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E80)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E84)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E88)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E8C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E90)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E94)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E98)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201E9C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EA0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EA4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EA8)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EB0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EB4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EB8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EBC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EC0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EC4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EC8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201ECC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201ED0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201ED4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201ED8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EDC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EE0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EE4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EE8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EEC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EF0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EF4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EF8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201EFC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F00)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F04)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F08)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F0C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F10)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F14)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F18)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F1C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F20)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F24)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F28)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F2C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F30)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F34)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F38)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F3C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F40)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F44)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F48)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F4C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F50)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F54)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F58)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F60)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F64)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F68)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F6C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F70)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F74)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F78)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F7C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F80)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F84)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F88)
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??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F90)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F94)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F98)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201F9C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FA0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FA4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FA8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FAC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FB0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FB4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FB8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FBC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FC0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FC4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FC8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FCC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FD0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FD4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FD8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FDC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FE0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FE4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FE8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FEC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FF0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FF4)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FF8)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (201FFC)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (202000)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (202004)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (202008)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (20200C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (202010)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (202014)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (202018)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (20201C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (202020)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (20202A)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (202030)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (6B3E80)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (6B3EC0)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (6B3EC6)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (76EA06)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (76EA08)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (BDE458)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (BDE468)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (BDE470)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (BDE490)
??BBT entry (FFEC90) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??BBT entry (1062E2C) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??BBT entry (1071ED0) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??BBT entry (1071EDE) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??BBT entry (107680C) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??BBT entry (10904A4) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120DC94)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120DC98)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120DCA6)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120E61E)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120E620)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120E624)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120E628)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120E62C)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120E632)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (120E636)
**Attempting to validate header NID high-water marks
**Beginning PST/OST recovery
**Attempting to recover all top-level objects
**Attempting to walk all folders
!!Hierarchy Table for 122, row doesn’t match sub-object:
irow = 0, RowID = 2223
!!HN (nid=804E) cFree greater than cAlloc (1 vs. 0)
Dear friends
i am also facing the same issue….pls any one of them find a solution for this error msg…
regards
clement
cisco/it dept
I am having the same problems. Below are examples of the errors I am getting.
**Attempting to validate BBT refcounts
??BBT entry (3CA4) has different refcount in RBT (4 vs 3)
??BBT entry (49B4) has different refcount in RBT (3 vs 2)
??Couldn’t find BBT entry in the RBT (9775C)
I have done the following:
Run ScanOST.exe
Run ScanPST.exe on local drive outlook.ost file
Deleted and rebuilt local drive outlook.ost file
Removed all client side rules (Tools -> Rules & Alerts)
Removed Personal Custom Forms (Tools -> Options -> Other -> Advanced Options)
Deactivated Add-Ins (Tools -> Options -> Other -> Advanced Options)
Uninstall all non-esential software and utilties (i.e., Google toolbar, plaxo, etc.)
the ScanPST.exe seems to repair the local .OST file (~100MB), but the local .OST file is getting croupted two or three times per day and I am not sure why.